Yanlış Ürün Ve Cevapsız Destek: Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı

Mia Klinika internet sitesinden 20 Kasım tarihinde üç adet azelaik asit serumu siparişi verdim. Siparişim 22 Kasım’da elime ulaştı. Kargo kolisini açtığımda üç adet ürünün de karton kutu içinde olduğunu gördüm ancak kutuları açtığımda içlerinden sadece birinin azelaik asit serumu, diğer iki ürünün ise tamamen alakasız kremler olduğunu fark ettim ve büyük bir şok yaşadım.

Site üzerinde başka bir iletişim kanalı olmadığı için durumu hemen mail atarak firmaya bildirdim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderimi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Ben üç adet azelaik asit serumu siparişi vermiş olmama rağmen sadece bir tanesini alabildim. En kısa sürede tarafıma eksik kalan iki adet azelaik asit serumunun, yani doğru ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum.