Mia Karavan Mağduriyet Yaşama

Ankara Mamak’ta faaliyet gösteren Mia Karavan isimli, E**n**c** adına kayıtlı firma ile yaşamış olduğum ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde kendilerinden 4 teker bir römork siparişi verdim ve bu sipariş için 25.000 TL kapora ödemesini havale ile yaptım. Teslim tarihi olarak 31.01.2026 günü konuşuldu.

31.01.2026 tarihinde ailemle birlikte Trabzon’a doğru yola çıkmışken römorku teslim almak için firmaya uğradım. Ancak römorkun henüz bitmediğini gördüm ve 3–4 saat kadar beklemek zorunda kaldım. Römorkun az işinin kaldığını söylemeleri ve boş gitmemek için, 40.000 TL’yi de pos çekimiyle ödeyerek toplam bedeli tamamladım. Buna rağmen elektrik tesisatı, kaplin takılması ve fren ayarı gibi hayati önemdeki işlerin düzgün yapılmadığını fark ettim. Bu nedenle gece vakti ailemle yola o şekilde çıkamadım ve parasını peşin ödediğim römorku orada bırakmak zorunda kaldım.

O gün bana 5 gün içinde paramın iade edileceği söylendi, ben de buna güvenerek Trabzon’a geri döndüm. Sonraki süreçte ise telefonlara düzenli olarak çıkmadılar, kestikleri faturayı da iptal etmediler ve para iadesi yerine yeniden römork yapacaklarını söylediler. Firmadan şüphe duymaya başladığım için abimin firması üzerine kesilen faturaya istinaden iade faturası kestirdik, tüm belgeler elimizde mevcut olmasına rağmen ne para iadesi ne de römork teslimi gerçekleşmedi.

Yaklaşık 31.01.2026 tarihinden bu yana firma sürekli “yoğunuz, meşgulüz, ev taşıyoruz” gibi bahanelerle 3–5 günde bir beni oyaladı, birkaç kez para ya da römork için süre istediler ancak hiçbirine uymadılar. Uzakta olmamı da fırsat bilerek hem paramın iadesini hem de römorkun teslimini fiilen engellediler. Son dönemde ise beni hem telefonlardan hem de sosyal medya hesaplarından tamamen engellediler, farklı römork ve karavan sayfalarında durumu ifşa etmeme rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar.

Şu anda yasal süreç de başlatmış bulunuyorum ancak bu şikayetle birlikte firmanın bir an önce üzerine düşeni yapmasını istiyorum. Talebim ya ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ya da başta konuştuğumuz özelliklerde, eksiksiz ve sorunsuz bir römorkun en kısa sürede yapılıp teslim edilmesidir.