Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor

Mia&Dora firmasından Instagram üzerinden 15 Kasım tarihinde bir elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemem 1.800 TL olarak sipariş esnasında alındı ve sipariş numaram 12347 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Miadoraturkiye Instagram hesabına defalarca DM attım, ayrıca m*************@gmail.com adresine de birçok kez mail gönderdim fakat hiçbirine dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tek bir açıklama yapılmaması büyük bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturuyor.

Bu elbiseyi düğünüm için planlayarak almıştım. Ürünün en geç bu hafta içinde acilen tarafıma gönderilmesini, aksi takdirde 1.800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.