Engelli Ve Yaşlı Yakınlar İçin Randevu Almayı Zorlaştıran Yeni E‑Nabız Sistemi

Uzun süredir MHRS üzerinden engelli annem ve kayınvalidem için düzenli olarak randevu alıyordum. Ancak Şubat 2026’dan itibaren getirilen yeni sistem nedeniyle artık e‑Nabız üzerinden randevu almayı başaramıyorum; sistem sürekli e‑Devlet doğrulaması istiyor ve bu aşamada ilerleyemiyorum.

Engelli ve yaşlı kişilerin, özellikle telefon ve teknoloji kullanmayı bilmeyenlerin bu sistemde nasıl randevu alacağı hiç düşünülmemiş gibi görünüyor. İzmir Şehir Hastanesi kardiyoloji bölümü için gün içinde sürekli randevu düşmesini bekliyor ve yakalayabilirsem alıyordum; şimdi ise hem e‑Nabız üzerinden hem de 182 hattını aradığımda randevu bulunamadığı söyleniyor. Bu da engelli ve yaşlı yakınlarımın kontrollerini zamanında yaptıramamasına neden oluyor.

Engelli ve yaşlı hastalar adına randevu almayı bu kadar zorlaştıran bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini ve sistemin eskisi gibi, yakını adına randevu almayı kolaylaştıracak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.