Yaşlı Hastaların MHRS Randevu Alımında İki Aşamalı Şifre Ve Mobil Onay İle Mağdur Ediliyor

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS sisteminde yaptığı son güncelleme ile getirilen iki aşamalı şifre ve mobil onay zorunluluğu, özellikle yaşlı ve dijital okuryazarlığı olmayan hastalar için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Son zamanlarda bu uygulama nedeniyle pek çok kez sorun yaşadım.

Yaşlı annem ve babam ile şehir dışında yaşayan diğer yaşlı yakınlarım farklı illerde ikamet ediyor ve MHRS’ye kendi başlarına giriş yapabilecek dijital bilgiye sahip değiller. Bugüne kadar tüm randevularını kendi telefonumdan, onlar adına sorunsuz bir şekilde alabiliyordum. Yeni sistemle birlikte, her girişte kendi telefonlarına tek kullanımlık şifre gönderilmesi ve mobil onay istenmesi sebebiyle artık onlar adına randevu alamıyorum.

Bu durum, hem uzaktan destek vermeye çalışan yakınlar için hem de yaşlı ve dijital okuryazarlığı düşük hastalar için sağlık hizmetine erişimi zorlaştırmaktadır. Sağlık Bakanlığı’ndan, MHRS’deki bu iki aşamalı şifre ve mobil onay zorunluluğunun yeniden değerlendirilmesini ve eski, daha pratik sisteme geri dönülmesini talep ediyorum. Yaşlıların ve onlara uzaktan yardımcı olmaya çalışan yakınlarının bu kadar karmaşık ve çok aşamalı bir sistemle uğraşmak zorunda kalmadan randevu alabilmesi için daha erişilebilir ve kullanıcı dostu bir çözüm getirilmesini istiyorum.