Yeni MHRS Giriş Sistemi Yaşlıları Randevu Alımında Mağdur Ediyor

6 Şubat itibarıyla MHRS’de devreye alınan yeni giriş sistemi, özellikle yaşlılar ve onlara yardımcı olmaya çalışan yakınları için ciddi zorluklar oluşturuyor. Annem başta olmak üzere çevremdeki yaşlılara randevu alabilmek için aynı telefondan sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, şifreleme ve doğrulama adımları sürekli kod istemekte ve her kişi için ayrı ayrı e-Devlet şifresi bilinmesini zorunlu kılmaktadır. Bu durum hem pratikte büyük bir kullanım zorluğu yaratmakta hem de güvenlik açısından riskli bir yapı ortaya çıkarmaktadır.

Yaşlıların büyük bir kısmı dijital okuryazarlığı sınırlı kişiler ve çoğu zaman randevu işlemlerini yakınları takip ediyor. Yeni sistemle birlikte, yakını olarak aynı telefondan onlar adına işlem yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Böylece sağlık hizmetine erişimde zaten kırılgan bir grupta olan yaşlılar daha da mağdur edilmekte, randevu almak bile başlı başına bir sorun haline gelmektedir.

MHRS giriş altyapısının, özellikle yaşlılar ve dijital imkanları sınırlı kişiler düşünülerek yeniden düzenlenmesini ve mümkünse önceki, daha erişilebilir sisteme geri dönülmesini talep ediyorum. Yaşlıların sağlık hizmetine erişimini zorlaştıran bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve herkes için daha ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.