to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde annem için Mersin Aydıncık Devlet Hastanesi dahiliye polikliniğinden randevu almak istedik. Annem yaşlı bir kadın olduğu için babamla birlikte bizzat hastaneye giderek randevu talebinde bulunmalarına rağmen, hastane görevlileri 15.04.2026 tarihi için mutlaka MHRS üzerinden ya da 182’yi arayarak randevu almaları gerektiğini, hastaneden randevu verilemeyeceğini söylemişler.
İleri yaşta bir kişi için telefonla çağrı merkeziyle görüşmek veya mobil uygulama kullanmak oldukça zor ve çoğu zaman mümkün olmuyor. Buna rağmen annemin yaşına ve durumuna bakılmaksızın hastaneden randevu verilmemesi ve sadece MHRS ya da 182’ye yönlendirilmesi bizi mağdur etti.
Yaşlı hastaların bu şekilde çağrı merkezine veya mobil uygulamaya zorunlu yönlendirilmeden, hastaneye gittiklerinde orada da randevu alabilmelerini talep ediyorum. Özellikle yaşlı ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan hastalar için, hastaneden doğrudan randevu verilmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum. Ben annem adına 182’yi arayarak randevuyu 15.04.2026 tarihi sabah 9’a aldım.
MHRS üzerinden randevu alma işlemi sırasında yaşadığım bir sistemi hatasını belirtmek istiyorum. Annemin telefonunda görünen randevu, kendi telefonumdaki MHRS uygulamasında görünmüyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor ve bu nedenle randevu bilgilerine kendi telefonumdan ulaşamıyorum. Randevu...
İstanbul Avrupa Yakası Şişli ’de yaşayan 84 yaşındaki teyzem ve 76 yaşındaki annem için uzun süredir MHRS üzerinden randevu alıyorum. Daha önce Google üzerinden MHRS’ye girip tek hesaptan ikisinin de randevusunu rahatça oluşturabiliyordum. Ancak dünden itibaren sisteme Google’dan girmek istediğimde ...
Uzun süredir MHRS uygulamasının yeni hali üzerinden bir türlü hastane randevusu alamıyorum. Eski MHRS sisteminde hangi doktorun hangi gün ve saatlerde boş olduğunu açıkça görebiliyor, buna göre kendime en uygun randevuyu rahatlıkla oluşturabiliyordum. Şimdi ise sürekli e-Devlet veya e-Nabız üzerinde...
Yaklaşık bir haftadır MHRS mobil uygulaması üzerinden annem için randevu almaya çalışıyorum; ancak yeni giriş sistemi nedeniyle randevu oluşturamıyorum. Uygulama benden e‑Devlet veya e‑Nabız ile giriş yapmamı istiyor, bu sistemlere giriş için de iki aşamalı doğrulama gerekiyor. Annemin e‑Devlet hesa...
Annem ve babam yaşlı ve köyde yaşıyorlar, akıllı telefon kullanamıyorlar. E-Devlet’te iki aşamalı doğrulama zorunlu olduğu için online işlemleri yapamıyoruz, bu yüzden mecburen MHRS Alo 182 hattını arayarak randevu almaya çalışıyoruz. Mart ayından beri, yaklaşık 1 aydır defalarca Alo 182’yi aramamı...
Yorumlar