to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Kullanıcıları Zorlayan Yeni MHRS Uygulaması Randevu Alma Sorunu
Uzun süredir MHRS uygulamasının yeni hali üzerinden bir türlü hastane randevusu alamıyorum. Eski MHRS sisteminde hangi doktorun hangi gün ve saatlerde boş olduğunu açıkça görebiliyor, buna göre kendime en uygun randevuyu rahatlıkla oluşturabiliyordum. Şimdi ise sürekli e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapmam isteniyor ve bu yeni uygulamada hastane randevusu ekranına bile düzgün şekilde ulaşamıyorum.
Ben 65 yaşını geçmiş bir vatandaş olarak, bu kadar temel ve hayati bir konuda bu kadar zorlanmayı gerçekten anlayamıyorum. Eski sistemde hem kendime hem eşime aynı gün, aynı doktora, arka arkaya saatlerde randevu alabiliyorken, yeni sistemde bunu yapmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. 182’yi aradığımda ise doktor ve gün‑saat seçeneklerini detaylı göremediğim için kendime en uygun randevuyu oluşturamıyorum.
Sağlık gibi önemli bir konuda vatandaşı bu kadar zorlayan bir sistemin hâlâ neden düzeltilmediğini merak ediyorum. Yetkili kişilerin bu yeni MHRS uygulamasını acilen gözden geçirip, özellikle yaşça büyük kullanıcıların da rahatça kullanabileceği, eski sistemdeki pratikliği sağlayan bir düzenleme yapmasını istiyorum. Hastane randevularımıza kolay ve anlaşılır bir yolla ulaşmak istiyoruz; mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
MHRS yeni uygulamasına geçişten beri hastane randevusu alamıyorum. Eski sistemde doktor ve saat bilgilerini net görebilir, eşimle aynı gün aynı doktora randevu alabilirdik. Yeni sistemde e‑Devlet/e‑Nabız girişi zorunlu ve randevu ekranına ulaşamıyorum. 65 yaş üzeri bir vatandaş olarak bu durum beni ve eşimi mağdur ediyor. Yetkililerin sistemi yaşlı kullanıcılar için yeniden düzenlemesini ve eski işlevselliği sağlamasını talep ediyorum. Şu an hiçbir gelişme yok ve düzeltileceğine dair umut duymuyorum.
