Randevu İptalinde Sistem Hatası: Mağduriyet Yaratan 16 Günlük Bekleme Süresi

12.03.2025-10:49'da MHRS üzerinden eşim için 12.03.2025-15:15'e randevu aldım. Uzmanlık alanı farklı olduğu için 1 dakika içerisinde iptal ettim ve tekrar almak istediğimde; "Önemli! 12.03.2025 tarihinde Ankara Sağlık Bilimleri Üniversitesi Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji Polikliniğindeki randevunuzu son onay saatinden sonra iptal ettiğiniz görülmektedir. Aynı branştan yeni bir randevuyu en erken 28.03.2025 00:00 tarihi itibarıyla alabileceksiniz. (RND6141)" mesajı ile en erken 16 gün sonraya randevu alabileceğim söyleniyor.

Buradan Sağlık Bakanlığına ve MHRS yazılımını yapan arkadaşlara sesleniyorum. İki eylem arasındaki zamanı nasıl hesaplatıyorsunuz ki, randevu saatine 5 saat olmasına rağmen, randevu saatinden sonra iptal ettiniz diye mesaj verdiriyorsunuz. Burada benim aleyhime mağduriyet oluşmuştur. 16 gün sizin yaptığınız hata yüzünden randevu alamayacağız.

Sağlık Bakanlığı'nın uygulamaları test eden bir birimleri yok mu? Test edilmeden neden vatandaşın kullanımına sunuluyor bu uygulamalar?