Poliklinik Konumu Yanlış Bildirildiği Nedeniyle Randevu Almak Vatandaşları Zaman Kaybına Sürüyor

İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve 182 üzerinden her randevu aldığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle kadın doğum ve jinekoloji için randevu alırken telefonda bana Süleymaniye Kadın Doğum Hastanesi söyleniyor, ancak gittiğimizde aslında polikliniğin Haseki’de olduğu ortaya çıkıyor.

Polikliniğin farklı ilçede olduğu randevu sırasında açık ve net şekilde belirtilmiyor. Bu nedenle insanlar bir o hastaneye bir bu hastaneye giderek zaman ve emek kaybediyor, mağdur oluyor. Sürekli aynı karışıklığın yaşanması hem yorucu hem de sağlık sorunu olan kişiler için gerçekten zorlayıcı bir durum.

Randevu oluşturma sırasında poliklinik hangi hastaneye ve ilçeye bağlıysa bunun net, anlaşılır ve detaylı şekilde belirtilmesini, vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinde görev yapan personelin bu konuda daha dikkatli bilgilendirme yapması ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.