Randevu Alındıktan Sonra Diğer Çocuklar İçin Sistem Engelleme Uyarısı Veriyor

MHRS uygulamasını hem mobil uygulama hem de internet üzerinden kullanırken randevu alma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme kendi T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıp “yetkili olduklarım” bölümünden çocuklarımı seçiyorum. Çocuklarımdan biri için randevu oluşturduktan sonra yeniden kendi ekranıma dönemiyorum ve diğer çocuğum için randevu almam gerektiğinde sistem izin vermiyor.

Geçen hafta bir kez denemiştim, şu an ikinci kez aynı problemi yaşıyorum. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde de “Bir hizmeti belirli bir süre içerisinde çok kez kullandınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle diğer çocuğum için randevu alamıyorum. İnternet tarayıcısı üzerinden giriş yaptığımda da aynı hata ile karşılaşıyorum. Üç çocuğum var, biri için randevu alınca diğerleri için sistemin otomatik olarak engel koyması hem mağduriyet yaratıyor hem de sağlık hizmetine erişimimizi zorlaştırıyor.

Bu sorunun sistemsel bir hata veya gereğinden fazla katı bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum. MHRS sistemindeki bu problemin acilen düzeltilmesini, yetkili olduğum tüm çocuklarım için gerektiğinde aynı gün içinde ve art arda randevu alabilmeyi ve bu uyarının kaldırılmasını ya da makul bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.