Sistemde Sürekli Hata: MHRS Ve EDevlet Girişi Engelliyor

1 Ocak 2026 tarihinden beri MHRS’ye e-Devlet üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Hem Android telefonumdaki MHRS mobil uygulamasından hem de bilgisayarımdan denememe rağmen sisteme kesinlikle giremiyorum. İki aşamalı doğrulama adımlarını istenildiği şekilde eksiksiz uyguluyorum, ancak her seferinde “Sistemde hata oluştu” uyarısı alıyor ve devam edemiyorum.

Bu durum, hem rutin hem de acil sağlık ihtiyaçlarım için randevu almamı engelliyor. Özellikle acil muayene ihtiyacım olmasına rağmen sisteme erişemediğim için randevu oluşturamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet ve MHRS’ye girebilmek için neredeyse teknoloji uzmanı olmak gerekiyormuş gibi karmaşık ve hataya açık bir süreçle karşılaşıyoruz. Ben bile bu kadar zorlanırken, özellikle yaşlıların ve teknolojiye aşina olmayan vatandaşların bu sistemi kullanmasının neredeyse imkansız olduğunu düşünüyorum. Sağlık hizmetine erişim gibi bu kadar kritik bir konuda daha giriş aşamasında bu tür teknik hatalar yaşanması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu giriş hatasının acilen giderilmesini, MHRS–e-Devlet entegrasyonundaki teknik sorunun düzeltilmesini ve sistemin daha erişilebilir, özellikle yaşlı ve teknolojiye hakim olmayan kişiler için daha sade ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.