MHRS'te Randevu Sorgulama Engeli Haklarımı Kısıtlıyor

28 Aralık 2025 tarihinde MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken “Belirli bir süre içerisinde hayatın olağan akışına aykırı bir şekilde çok fazla randevu sorgulaması yaptınız. Lütfen randevu işleminize Alo 182 hattı arayarak devam ediniz.” şeklinde bir hata aldım. O andan itibaren yaklaşık 6 saattir bu sorun devam ediyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde randevu alamıyorum.

Kaç defa sorgulama yaptığım, hangi ölçüte göre bu engellemenin uygulandığı ya da bu engelin ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sayfayı yenileyerek ve tekrar deneyerek sorunu çözmeye çalışmama rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Alo 182 hattını aradığımızda da uygun randevu bulamıyoruz ve bu durumda hem sistemden hem telefondan sonuç alamayarak mağdur oluyoruz.

Sağlık hizmetine erişim için kullanılan MHRS sisteminde, randevu sorgulaması yaptığım için bu şekilde engellenmem, en temel hakkım olan randevuya ulaşmamı ciddi şekilde kısıtlamaktadır. Bu engellemenin derhal kaldırılmasını, sistemde uygulanan bu kısıtlama kriterlerinin şeffaf ve anlaşılır şekilde vatandaşlarla paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.