MHRS Üzerinden Alınan Hacamat Randevusunda Hizmet Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Yalova Armutlu'da ikamet ediyorum. Sağlık Bakanlığı MHRS uygulaması üzerinden 25.06.2025 tarihinde Yalova Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde saat 14:40 için GETAT (Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp Ünitesi) bölümünde hacamat yaptırmak amacıyla Dr. Özgür A**** adına randevu aldım. 50 km yol katederek, belirlenen saatten bir saat önce hastanenin 1. katındaki ünite önünde sıramı bekledim. Tam saatinde içeri girdiğimde, bir hasta bakıcı neden içeri girdiğimi sordu. O saatte o bölümde randevum olduğunu belirttim. Görevli, Özgür Bey'in odasının zemin katta olduğunu ve hastaları orada kabul ettiğini söyledi. Zemin kata inip doktorun muayene odasına gittim, fakat doktor yerinde yoktu. Oradaki görevli, doktorun biraz gecikeceğini belirtti. Hacamat olmak için geldiğimi ve işlemin bu odada mı yapılacağını sordum. Görevli ise doktorun hacamat yapmadığını, hacamat yapan doktorun emekli olduğunu, ancak Özgür Bey'in geleneksel tıp ve ortopedi ile ilgili faydalı bilgiler verebileceğini söyledi. 50 km öteden sadece bu tedavi için geldiğimi, madem hacamat yapılmıyorsa randevu verilmemesi gerektiğini ve mağdur edildiğimi belirttim. O sırada başka bir hasta da hacamat için gelmiş ve aynı şekilde sinirlenerek orayı terk etti. Mağduriyetimi yetkililere iletmek için Hasta Hakları birimine gittim. Oradaki görevliler, şikayet alacak memurların henüz gelmediğini söylediler. Bunun üzerine şikayetimi başhekime iletmek için üst kata çıktım. Başhekim sekreterine durumu anlattım. O da haklı olduğumu, hacamat hizmeti veren doktorun emekli olduğunu ve yerine kimsenin atanmadığını belirtti. Mağduriyetimi ve şikayetimi CİMER'e ileteceğimi söyleyerek hastaneden ayrıldım. Şimdi, madem hastanede Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp Ünitesi'nde hacamat hizmeti verilmiyor, MHRS sistemi üzerinden neden randevu veriliyor ve hastalar hem mağdur ediliyor hem de maddi zarara uğratılıyor? Ben, hastanedeki randevuma 50 km uzaklıktaki Armutlu'dan geldim. 69 yaşında ve engelli bir vatandaş olarak bu durumdan hem maddi hem de sağlık açısından zarar gördüm. Yol masrafım oldu ve günüm yolda ve hastanede geçti.