MHRS Giriş İşlemi Karmaşık Ve Yavaş

MHRS uygulamasında son güncellemeden sonra getirilen giriş sistemiyle ilgili ciddi bir kullanım zorluğu yaşamaktayım. Uygulamaya giriş yaparken hem e-Devlet şifresi hem de SMS ile doğrulama zorunluluğu getirilmesi, sistemi gereksiz yere karmaşık ve yavaş hâle getirmiştir. Bu durum özellikle hızlı bir şekilde randevu almak istediğimde zaman kaybına yol açmakta ve uygulamayı kullanmayı zorlaştırmaktadır.

Bu konu hakkında Sağlık Bakanlığı ve MHRS tarafına geri bildirimde bulunmuş olmama rağmen mevcut giriş yapısı hâlâ değiştirilmemiştir. Mevcut haliyle bu giriş yöntemi kesinlikle kullanıcı dostu değildir ve vatandaşların dijital sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak yerine zorlaştırmaktadır. Özellikle dijital okuryazarlığı daha sınırlı olan yaşlıların bu yeni giriş sistemiyle çok daha fazla zorlandığını, bu nedenle randevu işlemlerinde yakınlarına ya da çevrelerine bağımlı hâle geldiklerini gözlemlemekteyim.

Giriş işlemlerinin eski, daha pratik ve hızlı sisteme döndürülmesini veya en azından daha sade ve kullanıcı dostu bir giriş yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Sağlık hizmetlerine erişimde dijital kanalların kolaylık sağlaması gerektiğini, güvenlik gerekçesiyle getirilen önlemlerin de kullanıcı deneyimini bu denli zorlaştırmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.