to read complaints and reviews, or file yours. 
MHRS uygulamasında son güncellemeden sonra getirilen giriş sistemiyle ilgili ciddi bir kullanım zorluğu yaşamaktayım. Uygulamaya giriş yaparken hem e-Devlet şifresi hem de SMS ile doğrulama zorunluluğu getirilmesi, sistemi gereksiz yere karmaşık ve yavaş hâle getirmiştir. Bu durum özellikle hızlı bir şekilde randevu almak istediğimde zaman kaybına yol açmakta ve uygulamayı kullanmayı zorlaştırmaktadır.
Bu konu hakkında Sağlık Bakanlığı ve MHRS tarafına geri bildirimde bulunmuş olmama rağmen mevcut giriş yapısı hâlâ değiştirilmemiştir. Mevcut haliyle bu giriş yöntemi kesinlikle kullanıcı dostu değildir ve vatandaşların dijital sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak yerine zorlaştırmaktadır. Özellikle dijital okuryazarlığı daha sınırlı olan yaşlıların bu yeni giriş sistemiyle çok daha fazla zorlandığını, bu nedenle randevu işlemlerinde yakınlarına ya da çevrelerine bağımlı hâle geldiklerini gözlemlemekteyim.
Giriş işlemlerinin eski, daha pratik ve hızlı sisteme döndürülmesini veya en azından daha sade ve kullanıcı dostu bir giriş yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Sağlık hizmetlerine erişimde dijital kanalların kolaylık sağlaması gerektiğini, güvenlik gerekçesiyle getirilen önlemlerin de kullanıcı deneyimini bu denli zorlaştırmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
6 Şubat itibarıyla MHRS’de devreye alınan yeni giriş sistemi, özellikle yaşlılar ve onlara yardımcı olmaya çalışan yakınları için ciddi zorluklar oluşturuyor. Annem başta olmak üzere çevremdeki yaşlılara randevu alabilmek için aynı telefondan sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, şifreleme ve doğrulam...
MHRS sistemine getirilen yeni güvenlik ve giriş uygulamasından dolayı ciddi zorluk yaşıyorum. Hem kendi randevularım hem de yakınlarım için randevu almak istediğimde her girişte yeniden e-Devlet şifresi ve onay kodu istenmesi, özellikle yaşı büyük olanlar ve teknolojiye çok hâkim olmayanlar için ran...
MHRS mobil uygulamasına girişlerde son bir aydır yaşadığım sistem değişikliği nedeniyle ciddi zorluk çekiyorum. Uygulama her girişte e-Devlet üzerinden doğrulama istiyor ve sistem sürekli çıkış yaptığı için bu işlemi tekrar tekrar yapmak gerekiyor. Özellikle yaşlı bireyler için bu durum hem çok karm...
Yaklaşık üç haftadır MHRS üzerinden randevu almakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Daha önce MHRS şifresi ile kolayca giriş yapıp anne ve babam için randevu alabiliyorduk, ancak artık yalnızca e-Devlet ve iki aşamalı doğrulama ile giriş yapılması zorunlu hâle getirildi. Anne ve babam yaşlı, akıllı telefon...
MHRS sisteminin güncellenmesinden sonra hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmak gereksiz derecede zor ve uğraştırıcı hâle geldi. Önceden gayet işleyen ve pratik bir sistem varken, iki aşamalı giriş, e-Devlet yönlendirmesi gibi ek adımlarla randevu alma süreci çileye döndü. ...
Yorumlar