Yaşlı Hastaların Randevu Alımında E-Devlet Ve İki Aşamalı Doğrulama Engeli

Yaklaşık üç haftadır MHRS üzerinden randevu almakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Daha önce MHRS şifresi ile kolayca giriş yapıp anne ve babam için randevu alabiliyorduk, ancak artık yalnızca e-Devlet ve iki aşamalı doğrulama ile giriş yapılması zorunlu hâle getirildi.

Anne ve babam yaşlı, akıllı telefon kullanmıyorlar ve bu sistemlere hâkim değiller. Biz de her zaman yanlarında olamadığımız için e-Devlet üzerinden giriş yapamıyor, onlar adına randevu alamıyoruz. Önceden alışık oldukları MHRS şifreli giriş sistemiyle sorun yaşamadan randevu alabilirken, yeni uygulama yüzünden sağlık hizmetine erişimleri fiilen zorlaşmış durumda.

Yaşlı ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan hastalar için MHRS şifreli giriş seçeneğinin yeniden açılmasını veya e-Devlet ve iki aşamalı doğrulama zorunluluğunun hafifletilerek daha erişilebilir bir alternatif sunulmasını talep ediyorum. Özellikle yaşlılar için, yanında yakını olmayan kişilerin de kendi başlarına randevu alabileceği daha pratik bir çözüm bekliyorum.