to read complaints and reviews, or file yours.MHRS Değişikliği Yakınların Randevu İşlemlerini Engelliyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
MHRS sisteminde yapılan son değişiklikler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Babaannemin e-Devlet hesabı olmadığı için bugüne kadar randevularını kendi MHRS hesabıma ekleyerek, uygulama üzerinden kolayca halledebiliyordum. Ancak artık bu mümkün görünmüyor ve sistem buna izin vermiyor.
Bugün, 30 Mart 2026 tarihinde saat 22.20’den bu yana MHRS üzerinden telefonla çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Saat şu an 22.40 ve hâlâ sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Operatöre bağlanmak zaten 5–10 dakika sürüyor, bağlandıktan sonra da “merhaba” dedikten sonra ses gelmiyor, karşı taraftan yanıt alamıyorum. Hem uygulamadan kullanım zorlaştırılmış durumda, hem de telefon hattı üzerinden destek alamıyorum.
Daha önce gayet düzgün işleyen bir düzen varken, şu an sistem gereksiz şekilde yokuşa sürülmüş durumda. Babaannem gibi e-Devlet hesabı olmayan yakınlarımın randevu işlerini kendi MHRS hesabım üzerinden eskisi gibi yönetebilmek istiyorum. Aynı zamanda MHRS çağrı merkezi hatlarının da kesintisiz, hızlı ve sağlıklı bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
182 yanıt vermiyor MHRS uygulaması kimlik doğrulama istiyor oda sistemde teknik aksaklık hatası veriyor benim anlamadığım bu güncellemelerin vatandaşa ne gibi faydası var zarardan başka zaten toplum olarak iyi değiliz akıl sağlığımızıda bozdunuz eski sisteme tekrar geçilmesi gerekiyor böyle bir saçmalık olamaz