Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Biz şikayetimizi ettik, en kısa süre de umarım mağdur olan herkesin içine su serpilir ve asla peşini bırakmayacağım o parayı alana kadar yaptığı her hareket ve bilgilerini hepsi dosyaya konuldu aklı sıra bizi haklıyken suçlu yapacaktı ama o saf insanlar dan değiliz biz bütün hesapları da bir an önce kapanacak

Tarafıma gönderilen ve “fatura” olarak gösterilen belge ise yalnızca bir pos çıktısından ibarettir. Ürün bilgisi, firma unvanı, vergi numarası, tutar ve satış ispatına ilişkin hiçbir yasal unsur içermemektedir. Bu belge satış ya da teslim ispatı niteliği taşımadığından hukuken geçersiz olup, ürün teslimi yapılmadığının açık kanıtıdır. İade talebim kanunen en temel tüketici haklarından biridir. Ancak firma, iade sürecini keyfi biçimde geciktirmiş; gerçeğe aykırı açıklamalarla suçu tüketiciye yüklemeye çalışmış; tehdit ve baskı içerikli mesajlarla süreç boyunca psikolojik baskı oluşturmuştur. Tüm yazışmalar, tehdit içerikli ifadeler ve gerçek dışı beyanlar belge olarak tarafımdadır. İade ancak uzun süreli baskı, tehdit ve yasal haklarımı hatırlatmam üzerine gerçekleştirilmiştir. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü, firmanın profesyonellikten uzak davranışları ve hukuka aykırı tutumları nedeniyle şikayetimi kaldırmıyorum. Firmanın tarafıma yönelttiği ithamlar, tehdit benzeri ifadeler, yanıltıcı açıklamalar ve sorumluluktan kaçma girişimleri hukuken hiçbir değer taşımamaktadır. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuru hakkım saklıdır. Ayrıca şahsıma yönelik tehdit, itibarsızlaştırma ve gerçeğe aykırı ithamlarla ilgili hukuki süreç başlatma hakkımı da muhafaza ediyorum.”