to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Yedek Parça Krizi
18 Ekimde mg hs plugin modelinden K***** D**** trendden aldım. 22 ekimde sonradan sürüş ünitesiyle alakalı olduğunu öğrendiğim acc ve ica çalışmadığına dair arıza çıktı. K***** servisten randevu aldım kaynağını bulamadılar ve beni Koşuyolu servisine yönlendirdiler. İlk randevuda ne olduğunu orası da bulamadı ve 31 ekimde aracı servise bıraktım. Aracın arızasını araştırırken ön camı çatlattılar. Bugün 3 Aralık ve hala parça gelmedi 0 aldığım araç hala serviste. İşin kötü yanı hala bana parçanın ne zaman geleceğine dair bilgi veremediler. O zaman şu soru geliyor. Aklıma yedek parçası olmayan aracı neden sattılar veya parça tedariği bu araçlarda hep olacak mı. Bu araç ayıplı olduğuna dair hukuki süreci de başlatacağım. Bu hafta da gelişme olmazsa eğer. Mg Türkiye veya D**** trendin konuyla ilgili kesin bilgiler içeren dönüşlerini almazsam.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yazdığınız gelişme yanıltıcı olmuş, evet arandım ama sadece merkezin konuyla ilgilendiğini içeren bir görüşme oldu, hala en küçük bir bilgi verilmedi.
Cuma veya pazartesi aracı vereceklerini, arızanın giderildiğini ifade ettiler, bakalım bekliyorum.
Arada merak eden varsa hala bir gelişme yok, beklemeye bana verilen ikame araçla devam ediyorum. Son gelen bilgiye göre o da 3 hafta önce gelmişti şafak 8 :)
Güncelleme: Hiçbir gelişme yok, gelen cam hatalı gelmiş özetle yine alamıyorum arabayı. Aracı değiştirme ihtimalini söylediler birazda o şekilde oyalarlar. Anlayamıyorum bu araç bu kadardır serviste yanlış cam gelmiş olabilir yenisini ve doğrusunu bir uçak ile getirtmek bu kadar zor mu. Neden ya gerçekten anlayamıyorum. Mg yönetimi bu kadar mı duyarsız biz müşterilerine.
Bugün itibariyle mg Türkiye aracı 0 km yenisiyle değiştirdi. Benim henüz talebim olmadan kendilerinin yönettiği süreçle aracımı teslim ettiler. Konuyla ilgili tüm Doğan Trend çalışanlarına teşekkür ederim.
Merhabalar son durum ne oldu ********* aracın acc ya da ICA arızası nereden kaynaklıymış sorunu nasıl çözdü mg yetkili servis?