İ-Smart Bağlantı Hizmeti Çalışmıyor Ve Yanlış Yazılım Yüklemeleri Mağduriyete Neden Oluyor

1. Mg Türkiye / Doğan Trend Otomotiv'e

Konu: i-Smart Aktivasyon Sorunu, Yanlış Yazılım Yüklemeleri ve Donanımsal Mağduriyetler hakkında Son İhtar.

Sayın mg Türkiye / Doğan Trend Otomotiv Yetkilileri,2024 yılından bu yana "yakında açılacak" vaadiyle ertelenen i-Smart bağlantı hizmetlerinin, Nisan 2026 itibarıyla hala tam kapasiteyle ve doğru bir şekilde sunulmaması kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Satış aşamasında temel bir özellik olarak pazarlanan bu hizmetin yokluğu, Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında "Ayıplı Hizmet" ve "Eksik İfa" niteliğindedir.
Güncel durumda karşılaşılan teknik skandallar şunlardır:
Yazılım Kaosu: Servisleriniz tarafından araçlara yüklenen farklı yazılım sürümleri (rxx ve r66) arasında bir standart bulunmamaktadır.
Fonksiyonel Kayıplar: Yapılan son güncellemelerle (dbı68... 20250530 gibi), daha önce çalışan hava durumu ve navigasyon simgeleri kaybolmuş, araçlar "Araba bilgisi içermiyor (10001) " hatasıyla kullanılmaz hale gelmiştir.
Yanlış Yönlendirme: Yetkili servislerinizin hangi şasiye hangi sürümün yükleneceği konusunda bilgi sahibi olmaması, Luxury ve Comfort paket ayrımının gözetilmemesi markanızın ciddiyetini sarsmaktadır. Mağduriyetimizin "yakında" gibi ucu açık ifadelerle geçiştirilmesini artık kabul etmiyoruz. En geç 7 iş günü içerisinde; i-Smart sisteminin stabil hale getirilmesini, navigasyon ve Türkçe dil desteği hatalarının giderilmesini ve somut bir çözüm takviminin paylaşılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, uğradığımız değer kaybı ve mahrumiyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımızı bildiririz.
2. Potansiyel Alıcılar İçin Bilgilendirme Metni (Sosyal Medya/Forum) mg almayı düşünenleri mevcut riskler hakkında uyarmak amacıyla hazırlanan objektif yazı: Mg Almayı Düşünenlerin Satın Almadan Önce Bu Sorunları Bilin! Bir Mg sahibi olmayı planlıyorsanız, markanın Türkiye’deki satış sonrası süreci ve yazılım desteği hakkında bilmeniz gereken kritik gerçekler var. Nisan 2026 itibarıyla mg kullanıcı topluluğu olarak yaşadığımız mağduriyetlerin özeti şöyledir:
Söz Verilen Özellikler Kullanılamıyor: Aracın en büyük pazarlama kozu olan i-Smart (uzaktan erişim ve bağlantı özellikleri), yıllardır süren "yakında gelecek" vaatlerine rağmen hala tam randımanlı çalışmıyor. Yazılım Karmaşası : Servisler, araçlara birbiriyle uyumsuz yazılımlar yüklüyor. Bir güncelleme yapıldığında navigasyon simgesi kaybolabiliyor veya aracın internet tabanlı özellikleri tamamen devre dışı kalabiliyor.