to read complaints and reviews, or file yours.Mezzet Hazır Sarma Üzerinde Salyangoz Bulunması Hijyen Ve Sağlık Endişesi Oluşturuyor
04.08.2026 tarihinde Samsun Atakum Migros şubesinden Mezzet marka, 300 gramlık, son tüketim tarihi 22.09.2026 olan ve pn: 28100 numaralı hazır yaprak sarma ürününü satın aldım. Ürünü açıp tükettikten bir süre sonra, yaprakların üzerinde birden fazla küçük salyangoz/yabancı canlı olduğunu fark ettim. Ürünün bir kısmını daha önce tüketmiş olduğum için bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen bakımından beni son derece rahatsız etti.
Ambalajı ve ürüne ait fotoğrafları saklıyorum, ayrıca konuyu alo 174 Gıda Hattı’na da resmi olarak bildirdim. Böyle bir ürünün bu şekilde rafta satışa sunulmuş olması, marka ve üretim süreciyle ilgili ciddi soru işaretleri doğurmuştur.
Bu nedenle söz konusu ürün bedelinin iadesini, ilgili partiye yönelik detaylı bir inceleme yapılmasını ve inceleme sonucuyla birlikte kamuoyunu da bilgilendirici nitelikte yazılı/resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından bu konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Melike Hanım Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mezzet markalı ürünümüzle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet, tarafımıza ulaşmasının ardından ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve üretim süreçlerimizle ilgili gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Ege Hazır Yiyecek olarak ürün güvenliği ve hijyen standartlarımız konusunda son derece hassasız. Yapraklarımız üretim sürecinde birden fazla yıkama ve ayıklama aşamasından geçirilmekte, ardından deneyimli ekiplerimiz tarafından tek tek elle sarılmaktadır. Şikayete konu durumun sağlıklı ve somut şekilde incelenebilmesi için ürünün fiziki numunesini tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Numune kalite ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenecek ve inceleme sonucuna göre gerekli aksiyon alınarak tarafınıza bilgi verilecektir. Ürünlerimizin kalitesine ve üretim süreçlerimize güveniyor, tüketici güvenini önceliğimiz olarak görüyoruz. Ege Hazır Yiyecek
