to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunlarıyla Memnuniyetsizim
Meysadesign butik tesettür kadın giyim Instagram sayfasından Ramazan Bayramı öncesi iki takım sipariş verdim. Ürünlerin ödemesini 16.03.2026 tarihinde saat 00:50’de toplam 3.909,60 TL olarak yaptım. Siparişlerden birini zamanında gönderdiler, diğerini ise yaklaşık bir ay sonra gönderdiler ve gönderilen ürün kesinlikle benim sipariş verdiğim ürün değildi, tamamen farklı bir ürün yollandı.
Durumu ilettiğimde bana “Merhabalar, bu rengi kullanmak isterseniz IBAN’ınıza 200 TL indirim sağlayalım” şeklinde mesaj yazdılar. Zaten gönderilen ürün, benim aldığım ürünle aynı fiyatta bile değildi, üstüne bir de indirim yapıyoruz diyerek yanıltıcı bir yaklaşım sergilediler. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise iade alamayacaklarını, sadece başka ürün göndererek yardımcı olabileceklerini söylediler.
Ben de bu doğrultuda iki gömlek seçtim, arada oluşan fiyat farkını da hemen ödedim ve değişim olacak ürünü firmaya geri gönderdim. Ancak bundan sonra mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaklaşık üç hafta sonra gömleklerden sadece biri teslim edildi, diğer gömlek hiç gönderilmedi. Tekrar mesaj attım ama yine cevap alamadım. Ellerinde ürün yoksa müşteriyi bilgilendirmeleri, sitede olmayan ürünü satışa sunmamaları gerekirdi.
Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesi için eksik gönderilmeyen gömleğimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu da yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
15 Mart’ta Instagram’daki Meysadesing sayfasından yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Başta iki takım kıyafet sipariş ettim, sipariş numaram 313FM3161L. Ramazan Bayramı’ndan önce sadece bir takım elime ulaştı, diğer takım ise haftalar sonra geldi ve üstelik istediğim ürün değil, farklı bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün geldiğini mesajla ilettiğimde bana “Merhabalar bu rengi kullanmak isterseniz IBAN’ınıza 200 TL indirim sağlayalım” şeklinde dönüş yaptılar. Zaten ödediğim tutara denk bir ürün göndermemişken, bir de bunu indirim yapılıyormuş gibi sunmaları beni daha da rahatsız etti. Ben de yanlış gelen ürünü iade etmek istedim, ancak iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Bunun üzerine sitelerinden bir takım yerine iki gömlek seçtim, fiyat farkı oluşunca IBAN bilgisi paylaşıp eksik kalan kısmı göndermemi istediler. Ben de talep ettikleri tutarı havale/EFT ile ilettim ve ürünlerimin hemen kargolanacağını söylediler. Sürecin sonunda bir gömleğim haftalar sonra geldi, diğer gömlek ise hiç gelmedi. Defalarca mesaj attım, her seferinde sadece “Nasıl yardımcı olabilirim? ” şeklinde cevap verip somut hiçbir çözüm sunmadılar.
Son olarak, gelmeyen gömleğin ücretini iade edeceklerini söylediler, bunu da kabul ettim. IBAN bilgilerimi istediler, gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. 15 Mart’ta verdiğim sipariş için bugün 23 Mayıs olmasına rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Aylardır hem ürünlerimi bekletildim hem de param iade edilmediği için mağdurum. Artık bu mağduriyetin telafi edilebileceğine inanmıyorum, bu nedenle Meysadesing’ten talebim, gelmeyen ürün için söz verdikleri para iadesinin derhal yapılması ve süreç boyunca uğradığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesidir. Aksi durumda ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş no nedir
Wpden cevap vermeyip buradan yazmanız komik wpden değişim yapıldığı için sipariş no yok
