Yanlış Beden Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Ve Adres Değişikliği Taleplerim Reddedildi

Meysadesign web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce tesettür haşema siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. İki ürün sipariş etmeme rağmen paketten yalnızca bir ürün çıktı ve yanında gönderilmesi gereken bone eksikti. Ayrıca ben L/XL beden sipariş etmişken bana m beden ürün yollandı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçip hem eksik ürün ve bone için hem de beden hatası nedeniyle çözüm talep ettim. İade talebinde bulundum ve adres değişikliği de bildirdim ancak hem iade hem de adres değişikliği talebim kabul edilmedi. Mesajlarıma da düzenli olarak dönüş yapılmıyor.

Eksik gönderilen ürün ve bone ile birlikte, sipariş ettiğim L/XL beden yerine yanlış gönderilen m beden ürünün de doğru bedenle değiştirilmesini istiyorum. Siparişimin en kısa sürede eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

İletişim için M**** T*** adına oluşturulan müşteri kaydım ve 0552*****20 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.