to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mayo Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve 1.449 TL İadesi Bekleniyor
Meysadesiign Instagram sayfasının mağazasından 27 Ağustos Perşembe günü tam kapalı tesettür mayo siparişi verdim. Ödemeyi EFT/havale ile online olarak gerçekleştirdim ve Ziraat Bankası dekontuma göre 1.449 TL tahsil edildi. Ancak bugün 31 Ağustos olmasına rağmen, üzerinden 3 iş günü geçtiği halde siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da mesajı almadım.
Instagram üzerinden neden siparişimin hala çıkmadığını sorduğumda benden sipariş numaram istendi, bu bilgiyi paylaştıktan sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlara çok geç ve yetersiz dönüş yapılıyor, WhatsApp iletişim numarası da bulamıyorum, bu nedenle firmaya ulaşamıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım siparişim için ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin iletilmesini ya da 1.449 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign isimli internet sitesinden 27 Ağustos Perşembe günü Shine Mavi Çiçekli Üçlü Mayo Seti siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün havale/EFT yoluyla 1.449 TL olarak gerçekleştirdim ve 947QG2414F numaralı siparişim sistemde başarıyla oluşturuldu, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bunun üzerine site üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Şikayetim sonrasında beni arayarak, şikayeti silmem halinde ertesi gün, yani 1 Eylül’de ürünümü kargoya vereceklerini söylediler. Uğraşmamak ve ürünü bir an önce alabilmek için iyi niyetle bu teklifi kabul edip şikayetimi sildim. Ancak verilen söze rağmen 1 Eylül’de de ürünüm kargoya verilmedi, o tarihten sonra da mesajlarıma cevap verilmedi ve para iadesi de yapılmadı.
Tatil için özellikle haşema aldığım halde bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim ve mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1.449 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
