Tesettür Mayo Siparişim Onaylanmadı Ve 1279 TL Ücretim İadesi Gerekiyor

13 Haziran’da Instagram üzerinden Meysadesiign adlı hesaptan 1.279 TL ödeyerek tesettür mayo siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimin oluşturulduğuna dair herhangi bir e‑posta veya mesaj tarafıma iletildi. Sipariş verirken tüm bilgilerimi eksiksiz girmiş olmama rağmen sistemden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmek istedim ancak hatlarının kapalı olduğu yazıyor ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram üzerinden de defalarca kez mesaj gönderdim, hikaye paylaştıklarını gördüğüm halde mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Dekontta ve işlem detaylarında ödememin Meysadesiign’e geçtiği açıkça görülmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gün oldu ve hâlâ tarafıma ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca kendilerine ait olduğunu gördüğüm 0501*****28 ve 0501*****76 numaralarını aramayı denedim, ancak bu numaralardan da hiçbirine ulaşılamadı, telefonlar açılmadı. Ne sosyal medya üzerinden ne de telefonla muhatap bulabiliyorum.

Ya sipariş verdiğim tesettür mayonun acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.279 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.