Ödenen Tesettür Takımları Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

Meysadesiign isimli Instagram sayfasının bağlı olduğu http://meysadesiign.com/ adresli web sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde iki adet tesettür takım siparişi verdim. 162WY3596I numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 2.542,84 TL ödeme yaptım.

Siparişin salı günü verilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ürünlerin kargoya verildiğini söylüyor ancak ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de adımda görünen bir kargo mevcut. Ödemem alınmış olmasına rağmen ortada ne kargom ne de net bir bilgi var.

Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından da ne mesajlara cevap veriliyor ne de aramalara yanıt veriliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 11.04.2026 tarihinde kargomun bana ulaşması gerekiyor çünkü 12.04.2026 tarihinde şehir dışına çıkacağım, bunu da defalarca belirtmeme rağmen yine de dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gerçek anlamda kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve en geç 11.04.2026 tarihinde elime ulaşmasını istiyorum. Aksi durumda hem ürünlerin gönderilmemesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle bu firma hakkında gerekli resmi mercilere şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.