to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Kargo Gecikti Ve İletişimsizlik
28 Haziran tarihinde Instagram üzerinden Meysadesiign adlı sayfadan B***** nervürlü 2’li takım satın aldım ve 2.395 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için muhatap bulamıyorum, firmaya ulaşamıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bu şekilde bekletilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Gelişme
28 Haziran’da Instagram üzerinden Meysadesıng adlı sayfadan bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 722WQ6158M’dir.
Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak ve süreci öğrenmek için Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Teşekkürler
