Kargo Bilgisi Gönderilmeyen Haşema Siparişinde 2400 TL’lik Cevapsızlık Ve İade Talebi

Meysadesign isimli Instagram sayfasının kendi internet siteleri üzerinden 27 Haziran tarihinde 2 adet Haşema siparişi verdim ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili sistemde yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir bilgi görünüyor; ancak ne kargo firmasının adı ne de kargo takip numarası bana iletildi, telefonuma herhangi bir kargo mesajı da gelmedi.

Yaşadığım bu belirsizlik üzerine Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo bilgilerine erişebiliyorum; ayrıca firmadan da hiçbir yanıt alamıyorum.

Ödemesini yaptığım 2 adet Haşema’nın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 2400 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.