Meysadesign Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Meysadesign'den 13 Ocak 2025'te 2 adet triko takım satın aldım. 17 Ocak'ta teslim edildi ama eksik teslim edildi, bununla ilgili firmaya yazdım. 18 Ocak salı günü, 'sisteme girdik, önümüzdeki hafta çıkışını yapacağız.' dediler. 21 Ocak'ta yine yazdım. 'ürün çıktı mı? Bana bir şey gelmedi.' diye sordum. 'Yok, sisteme girdik, Yok depoya söyledik.' derken 2.ürünün kargosu 23 Ocak'ta nihayet ulaştı. Ama farklı bir renk. Hemen yazdım, 'bunların ikisi de farklı renkler, niye öyle? ' diye sordum, cevap yok. 

Neyse, ürünleri böyle kabul edemeyeceğimi, görüntüdeki ürünlerin başka, gönderdikleri ürünün başka olduğunu söyledim. 'iade edeceğim, aldığım ürünler varsa gönderin, yoksa para iadesi yapın.' dedim. Kargo bilgilerini verip 'gönderin, iadesini yapalım.' dediler, gönderdim. O gün bugündür ses yok, iade hâlâ gelmedi. 'sorun nedir? ' dediğimde de bant kaydı gibi aynı şeyi tekrar edip 'iade yok, değişim yapabilirsiniz.' diyorlar. Meysadesign'in görselde eklediği ürün, bildiğim kaliteli bir markanın ürünü ama satınca gönderdiği ürün kalitesiz, etiketi bile yok üstünde, üstelik rengi bile aynı değil. Yani anlayacağınız fotoğraf başka, ürün başka; yanıltıyorlar. Defalarca yazmama rağmen aynı şeyi tekrar edip durdular. 

Neyse, tamam iade etmeyin, bana faturamı gönderin, ben sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim dedim. 'fatura mail adresinize geldi.' diyorlar, külliyen yalan. Faturamı kesmediler, Yok öyle bir fatura. Yine gönderin diyorum, ses yok. Belli ki fatura kesmediler, bunu vergi dairesine de bildireceğim.