Meysa Design'dan Alınan 1.700 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

07.05.2026 tarihinde Meysa Design internet sitesi üzerinden keten etekli bir takım siparişi verdim, bu sipariş için hesabımdan 1.700 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 972XH45710’dur. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici, ciddi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime dair ne SMS ne de e‑posta aldım. Defalarca kez mesaj yazmama rağmen ya tamamen görmezden gelindim ya da “üretimde, yoğun talep var, bugün çıktı, yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı, ciddiyetsiz ve müşteriyi hafife alan cevaplarla geçiştirildim. Paramla resmen mağdur ediliyorum ve müşteriye karşı sorumluluk hissedilmediğini açıkça görüyorum.

Bu kadar basit bir sipariş sürecinin bile yönetilememesi, müşteriye açıklama yapılmaması ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması kabul edilebilir değildir. Siparişim için derhal kargo çıkışının yapılmasını ve gönderi bilgilerinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda geçmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.