Kayıp Elbise Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: Acil Gönderim Talebi

Meysadesiign giyim mağazasından Instagram üzerinden 20 Mayıs tarihinde iki tane elbise sipariş ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen elbiselerden sadece biri teslim edildi, diğeri hiç gelmedi. Bayramda giymek için almıştım, ikisini de kullanamayarak mağdur oldum.

Gelen elbisenin defolu olmasına rağmen, iade sürecine bir daha girmek istemediğim için ve bayramda giymek zorunda olduğumdan mecburen giydim, iade etmedim. Eksik olan elbise için önce iptal etmelerini istedim, sonra vazgeçip indirimli aldığım için gönderilmesini talep ettim, “param ziyan olmasın, elbisem gelsin” dedim fakat bir türlü ulaşamıyorum.

Kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor. Bu tutumun ne müşteri memnuniyetiyle ne de hizmet anlayışıyla ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Son çare sesimi duyurabilmek için buraya yazıyorum.

Sipariş numaram 778JW2642D olan, hâlâ gönderilmeyen elbisemin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.