İptal Edilen Siparişim İçin Kredi Kartı İadesi Gelmedi

28.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim meysadesign.com sitesinden toplam 3.846,30 TL tutarında mayo alışverişi yaptım. Aynı gün içinde saat 16.00 civarında siparişimi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve sipariş durumu hâlâ “Onaylandı” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Ne siparişimin iptal edildiğine dair net bir bilgilendirme aldım ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Ödediğim 3.846,30 TL’nin, siparişimi aynı gün iptal etmiş olmama rağmen hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin resmi olarak iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.