İade Hakları 14 Gün İçinde Engellendi, Para İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Bilgileri Belirsiz

Ürün iadesi yapmaya çalışsam da iadesini yaptığım bir ürün elime ulaştı her ikisini de iade etmek istediğimde yasal olan 14 gün iade hakkımı oyalayarak kullanmamı engellediler. Sonrasında iade alıp sistemde birinin iadesinin gözükmediği söylendi. Fakat her iki ürünün de iadesi alındı. Ürünlerini iade ettik. İade sonrası para iadesi yapılmadı. Her yazmamda WhatsApp'tan yazıp bilgilerimi her defasında yenileyip ilettim. Dönüş sağlanmadı Instagram'dan aynı bilgiler istendi defalarca yazdım. Instagram'dan yazılanı kabul etmeyip WhatsApp'a yönlendiriliyorum ora kabul etmiyor bilgileri her defasında IBAN tel isim sipariş no istenilip net bilgi yok. Anlamadığım iki siparişin parası alınıyor iade ediyorum fakat bir siparişin no gözükmüyor denilip numarayı atıyorum halen numara gözükmüyor deniliyor anlamadım. Sipariş gözükmüyor fakat parasını hesaptan çekiliyor. Bir ürünü iade etmeme rağmen iadesi alınmasına rağmen her iki ürün de bana geliyor. Anlamadım şikayetçiyim