to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Takım Ve İade İşlemi Sorunu
Meysadesing butik kadın tesettür giyim firmasının kendi internet sitesinden 22.04.2026 tarihinde toplam 2 adet takım siparişi verdim ve toplam 2.880,30 TL ödeme yaptım. Bu siparişte yer alan “Huqa tensel etekli takım acı kahve” isimli ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi, diğer ürün ise tek başına kargo ile ulaştı.
Siparişi verdikten sonra süreçle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım, her seferinde yoğunluk olduğu söylenerek oyalandım ve iade talebim de kabul edilmedi. Aradan 35 gün geçtikten sonra ürünün ellerinde olmadığını, fabrikanın üretimini beklediklerini söyleyerek stokta olmayan ürünün satışını yaptıklarını itiraf ettiler.
Gelmesi gereken iki üründen sadece biri kargoya verildi, eksik gönderim yapılmasına rağmen diğer ürün için “isterseniz iade işlemi yapalım” denildi fakat bu iade de hâlâ gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığım son görüşmeden sonra firmaya artık sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Gelmediği halde parasını ödediğim “Huqa tensel etekli takım acı kahve” için ödediğim 1.789 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Gelişme
Meysadesing Butik Kadın Tesettür Giyim firmasının kendi internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde iki adet takım siparişi verdim ve toplam 2.880,30 TL ödeme yaptım. Bu siparişimde yer alan “Huqa tensel etekli takım acı kahve” isimli ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi, diğer takım ürün ise tek başına kargo ile ulaştı.
Siparişi verdikten sonra süreçle ilgili defalarca kez bilgi almaya çalıştım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylenerek oyalandım ve bu süreçte iade talebim de kabul edilmedi. Yaklaşık 35 günün sonunda ürünün ellerinde olmadığını, fabrikanın üretimini beklediklerini söyleyerek aslında stokta olmayan bir ürünü satışa sunduklarını itiraf ettiler.
Gelmesi gereken iki üründen sadece biri kargoya verildiği halde eksik gönderim yapılmasına rağmen diğer ürün için “isterseniz iade işlemi yapalım” denildi fakat bu iade de hâlâ gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığım son görüşmeden sonra firmaya artık sağlıklı şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin devam ettiğini görüyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım bu şikayet sonrasında firma beni tekrar arayarak, şikayet metnini düzeltmem halinde ödeme yapacaklarını, aksi takdirde iade sürecini tamamlamayacaklarını ifade etti. Ben ise önce hak ettiğim ödemenin hesabıma yatırılmasını, sonrasında gerekli düzeltmeleri yapabileceğimi belirttim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Gelmediği halde parasını ödediğim “Huqa tensel etekli takım acı kahve” için ödediğim 1.789 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.
Şikayet kaydından sonra aradılar benim şikayetimi çekmem doğrultusunda ödeme yapılacağını yoksa yapamayacağını belirtti. Saha da çalışma yaptığım için şu an ilgilenemeyeceğimi kendilerinin ödemeyi yapıp daha sonra düzeltme yapacağımı belirttim. Gerekirse 6 dan sonra aramaları gerektiğini söyledim ama dönüş yapılmadı. Ödeme de yapılmadı
Maalesef bize de benzeri durum oldu. Asla dönüş yapmıyorlar. Başka numaradan yazınca da kim olduğumuzu öğrendikten sonra tekrar cevapsız bırakıyorlar. Bunlar bu şekilde organize olarak bunu yapıyorlar belli ki. Suç duyurusunda bulunun lütfen.