Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

Meysadesiign sitesinden 11.05 tarihinde lacivert taşlı takım ve yağ yeşili ikili takım olmak üzere iki takım sipariş verdim. Ödemeyi kart ile site üzerinden yaparak toplam 2.800 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş süreci boyunca doğru düzgün mesajlara cevap verilmedi, zorla ulaşabildim ve ürünlerimi ancak büyük uğraşlarla kargoya verdiler.

Bugün kargo elime ulaştığında ise sadece lacivert taşlı takımın gönderildiğini, yağ yeşili ikili takımın hiç gönderilmediğini gördüm. WhatsApp üzerinden mesaj yazdım, ayrıca Instagram’dan da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme sağlandı.

Tuğba bıçak adına verilen bu siparişte, eksik olan yağ yeşili ikili takımımın acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesinden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı markanın bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum.