Eksik Tesettür Mayo Ve Pareo Gönderimi, Kalitesiz Ürün Ve Haksız Kargo Kesintisi

11.06.2026 tarihinde Meysadesing adlı firmadan tesettür mayo ve pareo siparişi verdim. 25 Haziran’da sadece tesettür mayo tarafıma teslim edildi, pareo hiç gönderilmedi. Gelen tesettür mayoyu da hem kalitesiz bulduğum hem de siparişim eksik geldiği için iade etmek istediğimi firmaya Instagram üzerinden bildirdim.

Firma ile defalarca yazışmama rağmen günler sonra dönüş yapıldı ve 1.838,30 TL ödediğim sipariş bedelinden 350,00 TL kargo ücreti kesilerek iade yapılacağı söylendi. Oysa cayma hakkı kapsamında kargo ücretinin satıcıya ait olduğu ve bunun sözleşmede de açıkça belirtildiği durum söz konusudur.

Şu an tarafıma henüz hiçbir iade yapılmadı, bekliyorum. 350,00 TL kargo kesintisini kabul etmediğimi, ödediğim 1.838,30 TL’nin tamamının iade edilmesini, eksik iade yapılması halinde ise şikayette bulunup Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı firmaya ilettim.

Meysadesing’in siparişimi eksik göndermesi, ürünün kalitesiz çıkması ve yasal cayma hakkıma rağmen kargo bedelini benden kesmeye çalışması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.838,30 TL’nin tamamının kesintisiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.