Aylarca Geciken Sipariş, Yanlış Beden Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meysadesiign üzerinden bir haşema siparişi verdim. Ürünü 19 Haziran’da sipariş etmeme rağmen ancak 28 Temmuz’da teslim alabildim, yani yaklaşık 1 ayı aşkın ciddi bir gecikme yaşandı. Ürün gelirken kargo paketinin üzerinde sadece isim ve şehir bilgisi vardı, ne doğru düzgün bir adres ne de bilgilendirici herhangi bir etiket bulunuyordu, bu yüzden ürünü eve teslim olarak alamadım. Paketin içinden fatura ya da herhangi bir resmi evrak da çıkmadı.

Gelen haşema ise belirtilen bedenden en az bir beden büyük, kalıbı çok geniş ve üzerimde olması gerektiği gibi durmuyor. Hem ciddi beden problemi hem de aşırı gecikme nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Bunun üzerine firmaya WhatsApp, Instagram ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve şikayetimin ciddiye alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.