İnternet Çiçek Siparişinde Sahte Ödeme Talebi Ve Hakaretli Telefon Görüşmesi

Meydancicek adlı internet sitesini Google üzerinden bularak bugün çiçek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede yer alan WhatsApp numaraları üzerinden benimle iletişime geçtiler ve yönlendirmeleriyle mobil bankacılık üzerinden 1500 TL ödeme yaptım. Daha sonra WhatsApp yazışmalarında ödemenin bireysel hesap olduğu, iade edilip yeniden e-ticaret ödemesi olarak yapılması gerektiği söylendi ve bir noktada “Dolandırıcı mısınız siz? ” soruma karşı taraftan “Evet” şeklinde cevap verildi.

Ardından bilmediğim bir numaradan arandım ve benden banka dökümü gibi kişisel finansal bilgilerim istendi. Bu bilgileri paylaşmayı reddedince telefondaki kişi bana küfür ederek telefonu kapattı. Hem ödediğim 1500 TL’yi geri alamadım hem de hakaret ve uygunsuz davranışa maruz kaldım.

Bolu’da ikamet eden bir tüketici olarak, ödediğim 1500 TL’nin iadesini, kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu davranıştan sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.