Kentcicek.com Ödemesi Sonrası Sahte İade Talebi Ve Güvenlik İhlali

Kentcicek.com isimli internet sitesinden çiçek siparişi vermek amacıyla 1.500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra kendisini firmanın muhasebe biriminden aradığını belirten kişiler tarafından telefonla arandım. Yaptığım ödemenin sistemlerinde bireysel transfer olarak göründüğünü, bu nedenle iptal edilip iade edileceğini, ardından e-ticaret ödemesi olarak yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Devamında benden e-posta adresim istendi ve e-posta adresime gelecek bir kodun kendilerine iletilmesi talep edildi. Güvenlik nedeniyle bu kodu kesinlikle paylaşmadım. Daha sonra tarafıma banka tarafından gönderilmiş izlenimi veren bir e-posta ulaştı, ancak e-postanın gönderici adresinin d*****@iadecozum.org olduğunu gördüm ve bu durumdan şüphelendim.

Bankamla görüştüğümde bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, konunun resmi makamların yetkisinde olduğunu ve gerekli başvuruları ilgili mercilere yapmam gerektiğini belirttiler. Sonrasında firmaya telefonla tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap verilmedi.

Benzer ödeme ve iade yöntemiyle ilgili başka kullanıcıların da benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Yaşadığım olayın ve ilgili hesap, telefon ve e-posta bilgilerinin yetkili makamlarca ayrıntılı şekilde incelenmesini, başka kişilerin de benzer yöntemlerle mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Elimde WhatsApp yazışmaları, e-postalar ve arama kayıtları bulunmaktadır ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşmaya hazırım.