Ödeme İptal Edildiği İddiası Sonrası Para İadesi Ve Sipariş Gönderimi Yok

Kent Çiçek isimli internet sitesinden dün toplam 1.150 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra farklı bir numaradan arandım, kendilerini muhasebe birimi olarak tanıttılar ve ödemeyi kurumsal şirket hesabından yaptığım için işlemin iptal edildiğini, para iadesi gerçekleştirdiklerini söylediler.

Ardından benden mobil bankacılık uygulamamdan hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü çekip göndermemi istediler. İstedikleri gibi ekran görüntüsünü paylaştıktan sonra telefonu kapattılar, ne para iadesi oldu ne de siparişim gönderildi. WhatsApp üzerinden yazdığım hiçbir mesaja da geri dönüş yapılmadı.

Hesabımda o anda başka para olmadığı için daha fazla çekim yapılamadı, aksi halde platformda yer alan diğer şikayetlerdeki gibi benden de daha fazla para çekilmesinden endişe ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.150 TL tutarının derhal iade edilmesini ve siparişimi göndermeyeceklerse bunu açıkça belirtmelerini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde insanları mağdur eden bu uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.