to read complaints and reviews, or file yours. 
Mexxsun marka güneş enerjisi gösterge paneli aldım 60'lik 7 ayda bozuldu. Aldığım arkadaş yardımcı oldu sağ olsun fabrikasına kargo ile gönderdim beni arayıp yapılamayacağını söylediler. Bende garantili dedim kabul etmediler. Aldığım yerle görüş diyorlar. Aldığım yer yardımcı oluyor ben garantiye gönderttirdim dedi yapılmıyor sa yenisini vermeleri lazım dedi ama arkadaşlar vermiyorlar. Fatura istediler aldığım yer veririm dediği halde değişim yapmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nexaun markasına ait WP60D model güneş gösterge panelini yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Güneş Paneli adlı satıcıdan satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır cihazda arıza yaşadığım için, satıcı firmanın verdiği adrese (Nexxsun Denizli) ürünü garanti kapsamında gönderdim. Kargo ücretini (118 TL) ben ödedim.
Garanti servisi beni arayarak cihazın eski olduğunu ve tamirinin yapılmayacağını söylediler. Oysa ben ürünü sadece 1 yıl önce aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Fatura ve garanti belgelerimi de satıcı aracılığıyla ilettim. Buna rağmen, bana “milattan kalma cihaz” gibi ifadelerle yaklaşıldı ve mağduriyetimle dalga geçildi. Ürünün kurulumu ve diğer detaylarla ilgili tüm istenen bilgileri de eksiksiz olarak paylaştım.
Garanti kapsamında olan ürünümün tamirinin ya da mümkünse yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mexxsun yenilenebilir enerji ltd şirketinin garanti kapsamında Sako 5,5 KW lik bir inverter aldım. Yaklaşık 6 ay sonunda inverter aküleri şarj etmemeye başladı. Bende servise gönderdim, servis mppt şarj kartının bozulduğunu, bununda sebebinin şebekeden fazla enerji gelmesiyle olduğunu söylediler. Bi...
Mexxsun E-Sun 1.6Kw/12v tam sinüs akıllı invertör aldım. Sisteme bağlandığında aküyü şarj etmediğini fark ettim. Servisi aradığımda ürünü servise göndermemi istediler, gönderdim ve yapıldı diyerek tekrar gönderdiler. Ancak aynı hatayı yine verdi; aküyü şarj etmiyordu. Servisi tekrar aradığımda, gürü...
Ankara Ulus Konya Sokak'taki Tunelsan bayisinden 10 ay önce güneş paneli aldım. Bağlantıdan 5 gün sonra cihaz hata verdi. Aradığımda bakacaklarını söylediler. Geldiklerinde yeni cihaz getirdiler, daha iyi olduğunu söylediler ancak yine hata verdi. Ankara'dan, kargo ücretini kendim ödeyerek Uşak'ta b...
Mexxsun 300 watt tam sinüs inverter satın aldım. İlk kullanımda rahatsız edici bir cızırtı sesi yaptığını fark ettim. Mexxsun teknik destek ekibine video gönderdim. Ürünü servislerine göndermemi istediler fakat servis kargo ücretini karşılamıyor. Sıfır ürün arızalı olmasına rağmen firma sorumluluk k...
Değerli markadan 5 kW'lık bir inverter aldık. Güneş panelleri için ancak 3 ay kullanamadık. Beş kez cihaz servise gitti ve en sonunda servis, cihazın yanmış olduğunu belirterek geri gönderdi. Servis, Mexxsun adında bir firma ve sorumlularıyla telefonla görüşüyoruz; ancak yetkililerle iletişime geçem...
Yorumlar