Arızalı Ürün Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mexxsun 300 watt tam sinüs inverter satın aldım. İlk kullanımda rahatsız edici bir cızırtı sesi yaptığını fark ettim. Mexxsun teknik destek ekibine video gönderdim. Ürünü servislerine göndermemi istediler fakat servis kargo ücretini karşılamıyor. Sıfır ürün arızalı olmasına rağmen firma sorumluluk kabul etmiyor. Firma kurumsal bir numaraya sahip değil, sitesinde normal telefon numaraları var, yetkili diye bir başka numara verdiler. Arkadaşım şeklinde lakayıt ifadeler, şirket prensipleri kargo ücreti ödememekmiş vb. Firma kurumsallıktan ve ciddiyetten son derece uzak. Ayrıca sadece Uşak'ta servisleri var. İstanbul gibi bir şehirde bile yetkili servisleri bulunmuyor. Konu büyük ihtimalle tüketici heyetine taşınacak. Kurumsal firmalardan alışveriş yapmanız tavsiye olunur.