to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Hesap Kapatma İşlemi
82471438 numaralı hesabımın silinmesi için başvuruda bulundum ve ardından temsilciyle görüştüm. '15 gün içinde mail adresinize gelecek olan e-postayı cevaplamanız gerekiyor' denildi. İki gün sonra tekrar müşteri temsilcisine bağlandım ve bu sürecin 24 saat içerisinde tamamlanması gerektiğini söylediler.
Müşteri temsilcilerinin söyledikleri birbiriyle çelişiyor. Açtığım yeni hesaba tüm varlıklarımı taşıdım ve bu süreçte kimlik doğrulamasını yapmadığım için alım-satım yapamadım. Paramın yarısı değer kaybetti ve hâlâ müşteri temsilcisi gün içerisinde dönüş yapılacağını söylüyor. Bu işlemi gerçekleştirmek bu kadar zor olmamalı. Anlık kar-zarar durumu olan bir borsada işlem yapılıyor ama çözüm süreci 24 saat ile 15 gün arasında değişiyor.
Değerli MEXC'li, Öncelikle mutlu günler dileriz. Siz hesap silme talebinde bulunduktan sonra 1 iş günü içerisinde size onay maili gelir. Onay mailini aldıktan sonra 72 saat içerisinde cevaplamanız gerekmektedir. Siz cevapladıktan sonra maksimum 15 gün içerisinde hesabınız silinmektedir. Kontrollerimizi sağladığımızda hesap silme talebinizin iletildiği görülmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sizler için burada olacağımızı belirtmek isteriz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Bu söylediklerinizin hepsini ben söyledim zaten bana ne gibi bir çözüm sunmuş oldunuz anlayamadım. Kullanıcılar tarafından mexc borsası bir zarara uğramış olsa ve kullanıcı sizden anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim diye bir cevap verse konu kapanmış olurdu sanırım. Tek isteğim hesap silme işlemimi hızlandırmak lütfen
Değerli MEXC'li, Öncelikle mutlu günler dileriz. 18 Nisan 2024 tarihi itibarıyla hesabınız silinmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
