to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Borsasında Hesabım Sıfır Gözüküyor
Mexc hesabımda varlıklarım sıfır gözüküyor. Vid 60480672, acil yardımlarınızı bekliyorum. Hesabımı kontrol ettim, hiçbir sorun yok.
Hesabım sıfır, acil yardımlarınızı bekliyorum. Ne yaptıysam, cüzdanım sıfır. Neden öyle oldu? Hiçbir güvenim kalmadı, acil yardımlarınızı bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Mevcut hesabınızdan çıkış yaptıktan sonra telefon numaranız ile giriş yaparak diğer MEXC hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Buna ek olarak farklı bir MEXC hesabınız var ise ilgili hesap spot ve yatırma-çekme geçmişinizi aşağıdaki adımları takip ederek inceleyebilirsiniz. Uygulama içerisinde işlem geçmişinizi görüntülerken 180 güne kadar verileri görmek için sırasıyla Profil > İşlemler > Spot Emirler butonuna tıkladıktan sonra sağ üstteki Filtrele butonuna tıklayabilir ve Tarih Aralığı Seç butonuna tıklayarak son 180 güne kadar tarih belirleyerek kayıtları görebilirsiniz. Daha eski işlemlere ulaşmak istiyorsanız, sırasıyla Profil > İşlemler > Spot Emirler > Emir Geçmişi bölümüne tıkladıktan sonra sağ üstte bulunan yukarı yönlü ok işaretine tıklayınız. Ardından alt kısımda bulunan + Yeni Dışa Aktar butonuna tıklayıp görüntülemek istediğiniz tarihi seçiniz. Belge oluşturulduktan sonra Bana E-posta Gönder butonuna tıklayıp e-posta platformunuzdaki gelen kutunuzdan indirebilirsiniz. Gelen e-postayı gelen kutunuzda görüntüleyemiyorsanız lütfen mail kutunuz içerisinde bulunan Spam/Gereksiz veya Diğer klasörlerini de kontrol ediniz. Lütfen tek seferde maksimum 365 günlük tarih aralığı seçiniz. Bu şekilde maksimum 540 güne kadar geriye dönük işlem geçmişinize ulaşabilirsiniz. Uygulama içerisinde son 60 güne kadar olan yatırma/çekim geçmişinizi Profil > İşlemler > Yatırma/Çekme adımlarını takip ederek görebilirsiniz. Daha eski işlemlerin detaylarına ulaşmak istiyorsanız bu sayfada sağ üstteki üç nokta simgesine tıklayınız, "Yeni Dışa Aktar" seçiniz ve dışa aktarmak istediğiniz işlemlerin tarih aralığını belirleyiniz. Belge oluşturulduktan sonra "Oluştur" butonuna tıklayıp oluşturduğunuz dosyayı e-posta olarak alabilirsiniz. Cüzdandan geçmiş raporunu her ay 10 defa dışa aktarabilirsiniz. Her rapor, 540 güne kadar geriye giden verileri destekler. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
