Çözüldü

Bsc Ağı Üzerinden Yapılan Ace Transferi Mexc Hesabımda Görünmüyor

Metin

959

26.11.2025 tarihinde saat 00.40 civarında okx borsasındaki ace coini bsc ağı üzerinden mexc hesabıma transfer ettim. İşlem okx tarafında “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen Mexc hesabıma ace bakiyem yansımadı.

Transferi yaparken ace için Mexc cüzdanımda bsc ağına ait doğru depozit adresini kullandım ve adresi doğrudan Mexc hesabımdan kopyaladım. Yaklaşık 24.450 TL tutarında ace gönderdim ve bu işlem sonrası Mexc hesabımda hâlâ hiçbir şekilde görünmüyor, herhangi bir giriş kaydı da yok.

Mexc canlı destek ya da mail desteğine henüz ulaşmadım. Mexc’in, bsc ağı üzerinden gelen bu transferimi inceleyip, kaybolan ace bakiyemin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve varsa sorunla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için Mexc hesabımda kayıtlı e‑posta adresimin M*** olduğunu, kullanıcı adımın ise m***@hotmail.com olduğunu da belirtmek isterim.

Gelişme

08 Aralık 2025 00:50

26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.38’de okxtr hesabımdan 2616 adet ace coin’i Mexc hesabıma transfer ettim. Bu işlemi yaparken yanlışlıkla ağı ace Endurance Smart Chain olarak seçtim. İşlem, okxtr tarafından başarıyla çıkış yapılmış görünüyor ancak Mexc hesabımda bu transfer hâlâ gözükmüyor ve bakiyeme yansımadı. İşlem txıd bilgisi: 0xecb7e548a03ac2e2e59d4EDC324a2fc495fe231f.

Konu ile ilgili okxtr desteğe yazdığımda, transferin kendilerinden başarılı şekilde çıktığı, alıcı platform olan Mexc ile görüşmem gerektiği söylendi. Yani işlem blokzincirinde gerçekleşmiş görünüyor ancak Mexc cüzdanıma düşmemiş durumda.

Yanlış ağdan gönderilen bu 2616 adet ace coin transferimin, işlem kayıtları incelenerek manuel şekilde Mexc hesabıma aktarılmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 00:39

26.11.2025 tarihinde saat 00.38 civarında OKX TR hesabımdan 2616 adet ACE Coin'i MEXC borsasındaki hesabıma aktarmak için transfer işlemi gerçekleştirdim. Transfer ekranında ağı seçerken OKX TR tarafında Endurance Smart Chain ağını, MEXC tarafında ise BNB Smart Chain ağını seçtiğim için işlem yanlış ağ üzerinden gerçekleşti ve gönderdiğim ACE Coin'ler MEXC hesabıma hiç düşmedi.

OKX TR canlı destek ile görüştüğümde, transferin kendi taraflarında başarılı olarak gerçekleştiğini, bu nedenle alıcı platform olan MEXC ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. MEXC tarafına başvuru yapmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve coinlerime hâlâ ulaşamıyorum.

Yanlış ağ seçimi nedeniyle oluşan bu durumda, işlem detaylarım incelenerek gönderdiğim 2616 adet ACE Coin'in bulunup MEXC hesabıma aktarılması veya mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Metin

26.11.2025 tarihinde saat 00.30 civarında okxtr hesabımdan mexc Global hesabıma 2616 ace coin transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yanlışlıkla Endurance Smart Chain ağını seçtim ve bu transfer mexc Global hesabıma hiç yansımadı. Konu ile ilgili okxtr tarafıyla görüştüğümde, bu durumun çözümü için mexc Global ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Şu anda coinlerim mexc Global hesabıma geçmemiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlış ağa gönderilen bu 2616 ace coinin, mexc Global ekibi tarafından ilgili işlem kayıtları incelenerek manuel olarak mexc Global hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülen tüm işlem bilgilerini ve ekran görüntülerini mexc Global destek birimine iletebilirim.