to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Grup’tan Kombi Siparişi 7 Gün İçinde Kargoya Verilecek Sözü İhlal Edildi
Mavi Grup E-Ticaret Limited Şirketi’ne ait mevsimmarket.com sitesi üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde Baymak Duotec Kompakt Premix 24 KW kombi için 42503387 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 26.729 TL’yi EFT yöntemiyle Mavi Grup E-Ticaret Limited Şirketi hesabına ödedim. Teslimat adresi olarak Çorum merkez belirtilmişti ve sipariş aşamasında en olumsuz koşullarda bile ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği ifade edildi.
Ancak siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 18 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. Mevsim Market uygulaması üzerinden defalarca mesaj yazdım, ancak firma başka bir iletişim kanalı da sunmadığı için sadece buradan cevap alabildim. Önce “siparişiniz alındı, onay bekliyor” denilerek birkaç gün böyle geçti, sonrasında “siparişiniz hazırlanıyor” denilerek yine birkaç gün oyalandım. Ardından “siparişiniz hazırlandı, sevk edeceğiz şeklinde bilgi verildi fakat sevk bir türlü gerçekleşmedi.
Yaklaşık iki haftadır şeffaflıktan uzak bir sipariş süreci ve gerçekleşmeyen vaatlerle oyalandım. Son olarak bu hafta başında ürünün sevk edileceği vaat edildi. Maalesef ne ürün kargoya verildi ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Ücretini peşin ödediğim kombinin hâlâ gönderilmemiş olması ve bu süreçte şeffaf, açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
42503387 numaralı Baymak Duotec Premix 24 KW kombi siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin gecikmeksizin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
2 Şubat 2026'da Baymak Duotec Kompakt Premix 24 KW kombi siparişimi 26.729 tl karşılığında ödeyerek Mevsimmarket.com üzerinden verdim. İlk olarak sipariş alındı ve onay bekliyor, ardından hazırlanıyor ve sevk edilecek diye bilgilendirildim, fakat 29 gün geçtiği halde kargoya verilmedi ve hiçbir takip numarası almadım. Teslimatın en geç 7 gün içinde yapılacağı vaat edildi, ancak bir ay geçti ve iletişim kanalları kapanmış durumda; telefonla ulaşamıyorum, mevsim market uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz mesajı alıyorum. Defalarca kez hafta başında kargoya vereceğiz şeklindeki asılsız mesajlarla oyalandım. Dolandırıldığımı düşünüyorum.
Mavi grup e-ticaret Limited şirketi bünyesindeki Mevsim Market internet sitesinden 2 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettiğim kombi, üzerinden 51 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sözde 2 - 7 gün içinde adresime teslim edilecekti. Telefon numarası vermiyorlar hiçbir açıklama yapmıyorlar. Yaklaşık 30 defa site için mesaj portalında ( hafta başında sevk edeceğiz, hafta içinde sevk edeceğiz) benzeri yalan vaatlerde bulundular. İyi niyetli müşterilerin ihtiyaçlarını istismar ederek paralarını alıp dolandırıyorlar
Bugün mevsimmarket.com. sitesinden kombi siparişimin üzerinden 57 gün geçti. 50 gün hafta içi hafta başı yaza yaza beni oyaladılar, kargo göndermediler. Bir hafta önce siparişimi iptal ettim. Ürün bedelini 7 gün içinde iade edeceğiz yazdılar. Para iadesini de yapmıyorlar. Artık para iadesi ile ilgili sorularıma cevap yazmaya bile tenezzül etmiyorlar. Nitelikli dolandırıcılık fiili söz konusu
