Stokta Olmayan Ürüne Ödeme Yaptım Param İade Edilmiyor

22.09.2025 tarihinde Kombi Center internet sitesinden Protherm 11l model şofben siparişi verdim (Sipariş No: vp17585597614306853). Ürünü satın aldıkta...

10.01.2026 tarihinde Kombi Center firmasının internet sitesi üzerinden ECA marka bir radyatör satın aldım. 5.769 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişim sistemde 69625f23675d6 referans numarasıyla “siparişlerim” kısmında görünmeye devam ediyor.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Geçen hafta firma ile iletişime geçtiğimde ürünün 16.01.2026 tarihinde kargoya verileceğinin bilgisini verdiler. Belirtilen tarihte de herhangi bir hareket olmayınca tekrar aradım ve bu kez ürünün stoklarda olmadığını, muadil bir marka ile değiştirebileceklerini ve 19.01.2026 tarihinde kargoya verileceğini söylediler.
19.01.2026’dan sonra da ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım ancak ne WhatsApp mesajlarıma ne de telefon aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişim hâlâ Ankara’daki teslimat adresime gönderilmedi ve firmadan da net bir bilgi alamıyorum.
Ya ödediğim ücretin derhal iadesini ya da stokta gerçekten olan bir ürünün gecikme olmadan tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

22.09.2025 tarihinde Kombi Center internet sitesinden Protherm 11l model şofben siparişi verdim (Sipariş No: vp17585597614306853). Ürünü satın aldıkta...

N11 Üzerinden ikigrup Vestel firmasına ait sayfadan 23.12.2024 tarihinde 2 adet klima siparişi verdik. Kargoya verildiği iddia ediliyor ancak herhangi bir kargo takip numarası mevcut değildir. Horoz Lojistiği aradığımızda ne isimle ne telefon numarasıyla ne de sipariş numarası ile bu şekilde bir kar...
Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. Ürün, 28 Ekim Salı günü Muğla Marmaris’teki adresime teslim edildi ve hemen ardından Baymak servisinden ilk kurulum için talep oluşturdum. Servis, 7 Kasım Cuma günü termosifonun kurulumunu yaptı. Kurulumdan...

21 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar AVM’den 24465 model klima satın aldım. 1 Ağustos 2025 tarihinde klima montajı yapılmıştır kuruma gelen teknik servis ekibi klima su tahliye hortumunu kısa kestiği için klimadan çıkan su aşağıdaki komşulara damlamak ve binadaki rahatsızlığa sebep o...
Trendyol firması aracılığıyla Denkel İletişim hizmetleri a ş firmasından 2225012678 sipariş no ile 03.09.2023 tarihinde Su Arıtma Filtresi Altılı 6'lı sipariş verdim. Siparişim adresime teslim edilmek üzere 04.09.2023 tarihinde ilgili firma tarafından 2824606849 teslimat no ile Trendyol expres kargo...
Yorumlar