to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Center'dan Radyatör Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği
10.01.2026 tarihinde Kombi Center firmasının internet sitesi üzerinden ECA marka bir radyatör satın aldım. 5.769 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişim sistemde 69625f23675d6 referans numarasıyla “siparişlerim” kısmında görünmeye devam ediyor.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Geçen hafta firma ile iletişime geçtiğimde ürünün 16.01.2026 tarihinde kargoya verileceğinin bilgisini verdiler. Belirtilen tarihte de herhangi bir hareket olmayınca tekrar aradım ve bu kez ürünün stoklarda olmadığını, muadil bir marka ile değiştirebileceklerini ve 19.01.2026 tarihinde kargoya verileceğini söylediler.
19.01.2026’dan sonra da ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım ancak ne WhatsApp mesajlarıma ne de telefon aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişim hâlâ Ankara’daki teslimat adresime gönderilmedi ve firmadan da net bir bilgi alamıyorum.
Ya ödediğim ücretin derhal iadesini ya da stokta gerçekten olan bir ürünün gecikme olmadan tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Satın aldığım radyatör hala kargoya verilmedi. Firmaya sonunda ulaşabildim. Ellerinde ürün olmadığı için gönderilemediği söylendi. Fakat sitelerinde hala stokta görünüyor. Muadili bir marka ile değiştirilmesini istedim ve ellerinde xx marka bir radyatör olduğunu ve onu gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Geçtiğimiz pazartesi kargoya verileceği söylendi bugün perşembe ve hala kargoya verilmedi. Bu firmadan ürün alacağınızda bunları dikkate alarak alışveriş yapın. Kara kışta mağdur olmayın.
Bugün 25 Ocak ve firma ile iletişime geçtiğimde bana söyledikleri muadil ürünün de ellerinde olmadığı. Bir diğer şikayette de bana yapılanlar anlatılmış. Stoklarında olmayan ürünleri satıp insanları bekletiyorlar. Mağduriyetim bu hafta da giderilmezse hakkımı yasal yollarla arayacağım.
