to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Ürün, İade Edilmeyen 3.672 TL
17.05.2026 tarihinde mevsimmarket.com sitesi üzerinden Rubenis rbt486 brw kahverengi tavan vantilatörü için #44756894 numaralı siparişi verdim. Ürün için 3.672,00 TL ödemeyi, imtiyaz sahibi olarak belirtilen S***** D******** adına Havale/EFT yoluyla yaptım. Sitede belirtilen 7 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken ürün bu süre içinde kargoya verilmedi.
Ürün gönderilmediği için 25.05.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal ettim. Ancak bu süreçte tarafıma yalnızca “malı değeri olmayan fatura” şeklinde, geçersiz olduğunu düşündüğüm bir belge iletildi, asıl faturam ise hiç ulaşmadı.
Firma ile hem mail adresleri üzerinden hem de web sitesindeki destek birimi aracılığıyla iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Ürün gönderilmediği ve siparişi yasal sürede iptal ettiğim halde paramın tarafıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödemiş olduğum 3.672,00 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, fatura ve iptal sürecinin mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
