Stokta Olmayan Ürüne Ödeme Yaptım Param İade Edilmiyor

22.09.2025 tarihinde Kombi Center internet sitesinden Protherm 11l model şofben siparişi verdim (Sipariş No: vp17585597614306853). Ürünü satın aldıkta...
17 Ocak tarihinde mevsimmarket.com üzerinden Vaillant turbomag marka bir şofben siparişi verdim. Ürünün ilanda ve sipariş faturamda açıkça “baca dahil” olarak belirtildiği için özellikle bu şekilde tercih ettim ve Ziraat Bankası hesabımdan 21.064 TL ödemeyi yaptım. Sipariş öncesinde de site üzerinden yazarak ürünü bacasıyla birlikte göndereceklerini özellikle sordum, tarafıma baca dahil olarak gönderileceği teyit edildi.
Ancak ürün elime ulaştığında şofben baca olmadan teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi bu nedenle çağırmadık, kutuyu da hiç açmadım. Buna rağmen site üzerinden yalnızca mail ve destek bölümüyle iletişim kurulabildiği için süreci sağlıklı ilerletemiyorum, telefonla ulaşabileceğim bir hattı bulunmuyor.
Sipariş öncesi yazışmalarımda baca dahil denilmesine ve faturamda baca dahil ürün seçmiş olmama rağmen eksik teslimat yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şofben kurulumu tamamlanamadığı için evde sıcak su kullanamıyoruz ve ciddi şekilde zor durumda kaldık.
Eksik gönderilen baca parçasının, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

22.09.2025 tarihinde Kombi Center internet sitesinden Protherm 11l model şofben siparişi verdim (Sipariş No: vp17585597614306853). Ürünü satın aldıkta...

10.01.2026 tarihinde Kombi Center firmasının internet sitesi üzerinden ECA marka bir radyatör satın aldım. 5.769 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişim sistemde 69625f23675d6 referans numarasıyla “siparişlerim” kısmında görünmeye devam ediyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kar...

26.01.2026 tarihinde Mavi Grup e-Ticaret Ltd. Şti.’nin iştiraklerinden Mevsimmarket.com üzerinden Airfel marka kombi siparişi verdim. Siparişim Mevsimmarket.com sitesi üzerinden oluşturuldu ve ödemeyi EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram 42364186’dır. Siparişin verilmesi sonrasında ürünün...
Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. Ürün, 28 Ekim Salı günü Muğla Marmaris’teki adresime teslim edildi ve hemen ardından Baymak servisinden ilk kurulum için talep oluşturdum. Servis, 7 Kasım Cuma günü termosifonun kurulumunu yaptı. Kurulumdan...
Yorumlar