to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Mevsim Market internet sitesi üzerinden, İzmir Ödemiş’te bulunan binamız için 3 adet ECA marka kombi satın aldık ve kombiler için toplam 129.983 TL ödeme yaptık. Ürünlerin kurulumları yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Servis, 2 kombinin montajını sorunsuz olarak tamamladı; ancak son kombinin montajı sırasında sigorta açıldığında elektrik gidip geldi ve bu esnada kombinin ana kartı yandı.
Kurulum esnasında binada bulunan elektrikçi, elektrik voltajında herhangi bir sorun olmadığını, eğer voltajda bir problem olsaydı diğer kombilerde de aynı arızanın görülmesi gerektiğini belirtti. Kombilerin tamamı garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, arızalanan kombinin ana kart değişimi için 8.750,00 TL ücret talep etti. Bunun kullanıcı hatası olmadığını defalarca ifade etmemize rağmen servis ısrarla ücret istemeye devam etti.
Yaşadığımız durumu hem servise hem de ürünü satın aldığımız Mevsimmarket.com sitesinin destek merkezine ayrıntılı şekilde ilettik; ancak tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni ve garantili bir ürünün kurulum sırasında bu şekilde arızalanması ve buna rağmen ana kart değişimi için ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağduriyetimizin giderilmesi için arızalı kombinin ücretsiz olarak onarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün iadesi işlemlerinin yapılarak ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Kombi Center firmasının internet sitesi üzerinden ECA marka bir radyatör satın aldım. 5.769 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişim sistemde 69625f23675d6 referans numarasıyla “siparişlerim” kısmında görünmeye devam ediyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kar...
8.01.2026 tarihinde Kombi Center adlı firmadan yaklaşık 3.600 TL tutarında, kredi kartı ile bir radyatör siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 695f8dbab0c63 olmasına rağmen, firmadan sağlıklı bi...
2ncielkombi.com sitesinden 30/09/2023 tarihinde Protherm marka kombiyi 7000 TL karşılığında almış eski kombimi de karşılıksız olarak vermiştim. Kurulumu satın aldığım ekip tarafından yapıldı (b** bey) 06/09/2024 Tarihinde yaz modunda kombi çalışırken peteklerin ısındığını iletmemize ve kontrol için ...
Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. Ürün, 28 Ekim Salı günü Muğla Marmaris’teki adresime teslim edildi ve hemen ardından Baymak servisinden ilk kurulum için talep oluşturdum. Servis, 7 Kasım Cuma günü termosifonun kurulumunu yaptı. Kurulumdan...
31 Temmuz tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda özkan klima kombi den ikinci el bir klima satın aldım. Klimayı 15.000 TL Nakit olarak ödedim. Satın alırken ürünün 6 ay garantili olduğu belirtildi. Ancak klimayı aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra cihaz soğutmamaya başladı. Yaşadığım sorun sonrası satıcıyı v...
Yorumlar